AI零售黑科技加持？“家纺爱马仕”富安娜转型品牌效率直接起飞

　　AI零售黑科技加持？“家纺爱马仕”富安娜转型品牌效率直接起飞从传统的家纺品牌到符合现代化的艺术家纺，富安娜品牌是如何一改老气传统的印象，快速拥抱 新势代，成为当下家纺的首选？其中的变化值得探讨。

　　富安娜创始人林国芳出生于广东陆丰普通家庭，从小就对艺术产生浓厚的兴趣，早前干过艺术工艺品的销售工作，在务工过程中嗅到了一丝商机。

　　在94年林国芳发现当时市场的家纺产品同质化严重缺乏设计感，于是尝试着把家纺和艺术相结合，创业初期仅是一家只有几台缝纫机的小工厂。

　　由于从小对艺术的喜爱，林国芳亲手设计家纺花纹手稿，并将花纹色彩运用到家纺用品上，打破当时市场单调的条纹、格子设计，并迅速吸引中高端消费者的喜爱。

　　林国芳对产品的质量也十分严苛，曾经因一个线头没处理好而放弃整批货。而在全行业打价格战的时代，富安娜坚持不打折、不降质，通过独特设计建立品牌护城河，奠定“家纺界爱马仕”的口碑。

　　从一开始引进欧洲的先进印花技术，到自主研发的“澜蕴纱”胶原蛋白面料、川蜀宁南金桑有机蚕丝等新材料，从“体感、温感、触感”三维度提升睡眠体验。

　　富安娜从早期产品聚焦于床品套件、被芯等基础品类，凭借“富安娜”、维莎、酷奇智”等品牌覆盖不同的人群需求。

　　如今，其产品线已拓展至家居饰品、智能床垫、抗菌功能家纺等六大类，逐渐形成了“睡眠+生活+装饰”家纺生态链，并常年占领家纺市场前位。

　　在一个行业里做长久了，很容易就会有温床效应，其中家纺行业在一段时间里也被诟病传统没新意、质量不如前、渠道混乱等不好印象。

　　作为行业领头羊的富安娜也不甘家纺行业于此，率先尝试拥抱新Z新势代，通过种草平台和新型社交媒体传播，推出了国潮设计和联名款产品，并且尝试通过门店即时零售响应年轻群体的消费模式，挖掘更多的新势代用户。

　　在24年富安娜与故宫文创合作推出“锦绣山河”系列，将传统纹样与现代家居融合；联合国际设计师推出“莫奈花园”主题产品，强化家纺艺术标签 。而品牌IP“安娜兔”也通过盲盒营销破圈，吸引Z世代的关注。

　　消费环境、人群、渠道、模式等不断推陈出新，如果没有灵敏的商业转型嗅觉，就很容易被消费者抛弃。

　　线上生态：集合短视频、直播、图文种草、电商等平台，总部通过运营管理面板对线上渠道动态监测，即时调整策略；

　　总部赋能：富安娜引入了全新的促销引擎，可根据不同的会员画像个性化定制促销方式，可提前预测活动效果，找到最优的活动方案。

　　富安娜上线G视频客服与AI数字人导购，服务响应速度提升70%并且成功引爆品牌家纺节销量，后期还会在零售管理系统中接入Deepseek等大模型，通过数据训练形成符合品牌运营的专属大模型，从而提高运营效率。

　　从深圳小厂到营收30亿再到市值百亿的上市公司，富安娜的30年历程印证了“匠心+创新”的双轮驱动模式。

　　在数智化浪潮中，这个以艺术为基因的品牌正在书写传统产业转型的新范式——不仅卖产品，更贩卖一种“睡眠即艺术”的生活方式。

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